留學回國人員證明是海外畢業生回國認證學歷的關鍵憑證，主要服務于國企及各類用人單位的核驗需求。

　　辦理過程中常遇到審核周期波動、材料不齊或系統操作等具體問題，建議先對照官方清單把信息對齊再推進。

　　教育處一般會在收到申請之日起二十個工作日內完成審核，期間網上狀態可能不會發生變化。

　　一、審核時效與查詢方式

　　如遇申辦高峰，辦理時間可能相應推遲，申請人可以通過系統查詢個人材料審核狀態。

　　因人力有限，教育處不受理關于所寄材料是否收到、證明是否已經辦好等問題的電話及電子郵件查詢。

　　二、多學位與學習經歷填寫

　　如留學人員在國外獲得兩個以上學位或具有兩次以上不同的學習經歷，教育處僅對在管區所獲得的最后學位予以辦理。

　　其他留學經歷可在備注欄中填寫并提供證明材料，所填內容將直接打印在證明備注欄中。

　　三、系統注冊與密碼管理

　　密碼是登錄報到系統以及提交信息的重要憑證，如忘記密碼請使用系統中的密碼取回功能或與國內系統管理員聯系。

　　凡是涉及類似護照號碼已存在等技術問題，均請直接與系統管理員聯系解決。

　　四、快遞服務與物流追蹤

　　申請人應提供已填寫地址并付費的回郵快遞單，在線辦理注冊登記支付郵資后將打印標有訂單號的快遞單隨材料提交。

　　教育處審核通過打印后投遞，申請人可在快遞公司網站上追蹤投遞進展，若出現任何糾紛均由快遞公司與留學人員協商解決。

　　五、補辦政策與遺失處理

　　留學人員應妥善保管證明原件，教育處一般不予補辦，確需補辦者請將補辦說明及相關材料郵寄至教育處進行核查。

　　如因各種原因未在教育處報到登記，可在完成學業或結束工作決定回國之前，在系統上完成注冊登記手續并申請辦理。

　　問：回國時申請材料還不齊全，怎么辦？

　　答：回國時申請材料還不齊全者，可以先回國，待材料齊備后再申請辦理，無明確時限要求。

　　問：能否提供優先或加急服務，或直接到教育處辦理？

　　答：所有申請材料均需按照提交申請順序辦理，教育處不提供優先辦理或者加急服務，也不接受當面遞交等其他材料遞交方式。

　　問：學校不在教育部涉外監管信息網公布的名單里，能否辦理？

　　答：不能，該名單是經過中英兩國政府簽署的學歷學位互認協議確認的高校名單，如果證書頒發院校不在名單內，教育處不予辦理。

　　對于在英國攻讀學位但未得到相應學位的人員，仍可申辦證明，但在英留學身份欄需填寫為其他。

　　持PSW、陪讀等簽證在英完成學業者，原則上持有留學或學術進修簽證方可申請，如曾在英國大學正式注冊并提供相關證明材料，經審核通過后也可辦理。

　　登記系統中的個人信息在提交報到登記信息之前和之后均可更改，但在完成申請回國證明登記并提交申請后，將無法再修改系統中的個人信息。

　　留學回國人員證明長期有效，請留學人員注意保存好原件，如回國后申購免稅車輛，使用期限須遵照海關規定執行。

　　留學生落戶上海路徑中，學歷認證與回國證明是重要的基礎環節，建議先把適用路徑與材料鏈條對應清楚。