把政策宣講的“課堂”直接搬到企業現場，這種服務模式的轉變并非簡單的物理位移。長寧區人才服務中心推出的“上門辦”舉措，核心在于將網上辦事的“辦公桌”前移，工作專員通過面對面輔導與手把手操作，在幫助單位人員完成網上預審的同時，對書面材料進行當場核驗。

　　這一流程打破了傳統審批中“讓群眾最多只跑一次”的被動等待，轉變為“讓工作專員主動跑一次”的服務前置。通過上門宣講、陪同操作、當場核驗、預審收件的“四部曲”，中心實現了從業務申請“網上下單”到政策清單“送貨上門”的全鏈條服務。這種模式不僅解決了企業對操作系統的疑惑，更通過實時講解與隨時輔導，確保了申請材料避免二次回退，真正落實了“1次辦結”的高效目標。

　　從“加速度”到“家感受”

　　以往落實的“123”服務承諾，即1次性告知、2次辦結、3次上門，雖已獲得認可，但中心進一步思考如何將服務觸角延伸至最前沿。通過“上門辦”，工作專員成為群眾眼中的“貼心人”，在加強與企業、人才溝通的同時，將受理材料“上門取件”與審批流程“后續跟蹤”緊密結合。辦理成功后的“確認收貨”與服務效能的“一鍵評價”，讓長寧的人才服務“一網通辦”具備了類似“網購”的便捷體驗。

　　這種“及時走訪、實時講解、隨時輔導、立時辦理”的新模式，贏得了企業的由衷稱贊，被視為最接地氣的政府服務之一。對于需要辦理相關手續的單位而言，理解并善用這種主動式服務機制，能有效提升辦事效率，減少因操作不熟悉或材料不規范導致的時間成本，實現人才服務的無縫對接。