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隨申辦上能查到落戶審批走到哪一步，但材料被退回的時候，系統只告訴你“退回”，不顯示具體原因。
很多人查到退回就慌了。其實這很正常。退回不意味著被拒，只說明需要補東西或者修正信息，任務還是落在用人單位那邊。
真正的操作入口有兩個。
一、上海市人力資源和社會保障局自助經辦系統，找到“改版前門戶”進去。
二、上海“一網通辦”門戶，搜索人才業務，用法人身份登錄。
兩個入口最終都通向“查詢與上報”模塊。這里才能看到當前節點狀態，也才能處理補材料、改信息這些動作。手機端隨申辦只是一個查看窗口，不能動手改任何東西。
這意味著個人幾乎沒法獨立走完退回修正流程，必須和單位配合。一些申請人恰好卡在這里——單位人事不熟悉操作路徑，或者響應慢，拖過了窗口期。
如果單位內部缺乏熟悉經辦系統的人，自然會有人選擇把專業環節交給外部團隊托管。像凡圖落戶咨詢這樣的機構，日常處理的就是這種反復溝通和系統操作，避免在流程后半程因為補件不及時被耽擱。
查進度只是個開頭。看得見節點，還得有人能推動節點，這才是落戶后半段的實際重心。
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